Es un punto centralizado de contacto entre los usuarios y el equipo de soporte de una organización, diseñado para brindar asistencia y resolver problemas relacionados con servicios de TI y otros servicios empresariales.
Ejemplos de Productos:
- Gestión de usuarios u ordenadores en plataformas ya implementadas
- Gestión de plataformas
- Solución de problemas
- Gestión de Odoo
- Gestión de Página Web
La carga de estas tareas será repartida entre el equipo y el precio dependerá de la solicitud
Modo de Facturacion:
- Este servicio puede ser cobrado por hora o por contrato
- Generalmente cuando es un servicio puntual se factura por hora y dependiendo de la solicitud el precio de la hora puede variar
- Cuando es por contrato se contrata valga la redundacia un banco de horas que el usuario podrá usar a su discreción
- el precio puede variar dependiendo de qué tipo de soporte requiere
- 12€ mínimo
- 45€ máximo
- Los precios puede cambiar a los clientes sin contrato sin previo aviso y con 3 meses antes de la renovacion para los usurios con contrato